Dostawa

Polityka wysyłek

Dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Klienta szybko, bezpiecznie i w nienaruszonym stanie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące realizacji dostaw.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku jakichkolwiek opóźnień Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

Dostępne metody dostawy

Oferujemy kilka form dostawy, spośród których Klient może wybrać najdogodniejszą:

  • Kurier (UPS, DPD, InPost) – dostawa zazwyczaj realizowana w terminie 1–2 dni roboczych,
  • Paczkomaty InPost – wygodna i bezkontaktowa forma dostawy w terminie 1–3 dni roboczych,
  • Odbiór osobisty – możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym.

Koszty wysyłki

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki, gabarytów przesyłki oraz wartości zamówienia. Ostateczna kwota za dostawę zostaje wskazana w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego, umożliwiającym śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie wybranego przewoźnika.

Bezpieczeństwo i reklamacje uszkodzeń

Dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka była starannie zabezpieczona i dotarła w nienaruszonym stanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy:

  1. Sporządzić protokół szkody w obecności kuriera w momencie odbioru,

  2. Niezwłocznie skontaktować się z nami w celu podjęcia dalszych działań reklamacyjnych.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia – bez konieczności podawania przyczyny. Zwracany produkt:

  • nie może nosić śladów użytkowania,
  • powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.

W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, który przeprowadzi Klienta przez cały proces zwrotu krok po kroku.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, zwrotów lub reklamacji zapraszamy do kontaktu:
E-mail: tech-ar@tech-ar.pl
Telefon: +48 698 038 925, +48 668 738 060